「御用聞きドクター」ってどんなサービス？
「御用聞きドクター」は、海外で暮らす日本人が、日本の医療サービスを安心して受けられるようにと作られたオンライン診療サービスです。特にアメリカでは、医療制度が日本と大きく異なり、保険の仕組みや受診の流れ、さらには薬の選び方まで、戸惑うことがたくさんあります。そんな中で体調を崩してしまったら、心細さは募るばかりでしょう。このサービスは、そんなアメリカ在住の日本人のために、以下のような3つの大きな特徴を持っています。
1. 日本人医師にLINEで相談・診察が可能
言葉の壁は、海外での医療を受ける上で最も大きな不安要素の一つですよね。「御用聞きドクター」なら、LINE電話を使って日本人医師から直接診察や服薬指導を受けることができます。日本語で安心して症状を伝えられるので、英語での受診に不安がある方や、現地の医療機関の予約が取りづらい方には、まさにぴったりのサービスです。
利用方法はとてもシンプルで、たった4つのステップで完結します。
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STEP 1：LINEで予約
公式LINEから、24時間いつでも診療予約が可能です。忙しい合間や、夜遅くでも気軽に予約できるのは嬉しいポイントですね。 -
STEP 2：オンライン診察
予約した日時に、LINEのテレビ電話で日本人医師が診察を行います。1枠30分とたっぷり時間があるので、複数の症状をまとめて相談することもできます。 -
STEP 3：お支払い
銀行振込またはWise（送金ツール）での支払いに対応しています。海外からの支払いもスムーズに行えます。 -
STEP 4：処方薬の受け取り
診察後、日本の処方薬がEMS（国際スピード便）でアメリカのご自宅まで発送されます。通常3〜5日ほどで手元に届くので、急ぎの場合でも安心です。
さらに、公式LINEでは24時間いつでも診療の予約を受け付けており、海外在住の医師も在籍しているため、時差のあるアメリカからでも早朝や夜間の診療に対応してくれます。これなら、あなたのライフスタイルに合わせて無理なく診察を受けられますね。
また、一度オンライン診療を受けた方は、2回目以降であれば、同じ処方薬であればLINE上での依頼だけで再処方が可能です。薬が切れる心配がないように、処方薬の定期配送にも対応しているのは、長期滞在の方にとって大きなメリットとなるでしょう。
2. 処方薬をアメリカのご自宅まで配送
「日本で飲んでいたあの薬が欲しいのに、アメリカでは手に入らない…」そんな経験はありませんか？「御用聞きドクター」では、オンライン診療で医師が処方した日本の薬を、あなたの自宅までEMSで届けてくれます。日本の薬に慣れている方や、特定の薬が必要な方にとっては、これほど心強いサービスはないでしょう。
国際発送で気になるのが関税ですよね。荷物が税関で止まってしまうと、薬の到着が遅れたり、余計な手間がかかったりすることも。しかし、「御用聞きドクター」は、これまでの豊富な発送実績から、アメリカの関税で止まりにくいインボイス（書類）作成の工夫を凝らしています。できるだけスムーズにお薬が届くよう、一つ一つ丁寧にサポートしてくれるので、安心して任せることができます。
さらに、学校や会社に提出する必要がある診断書についても、日本語と英語の両方で発行対応が可能です。いざという時に、書類の準備で困ることもありません。
3. アメリカで暮らす日本人が「知りたかった」医療情報をコラムで発信
アメリカの医療制度は、日本と大きく異なります。保険の仕組み、病院の探し方、薬の選び方など、分からないことだらけで、「このくらいで病院に行っていいのかな？」「アメリカの市販薬で代用していいのかな？」と判断に迷う場面も多いでしょう。
「御用聞きドクター」のウェブサイトでは、そんなアメリカ在住の日本人が直面しやすい医療の悩みに合わせた、役立つコラムが多数掲載されています。例えば、風邪薬、頭痛薬、アレルギー薬の選び方、ロキソニンなど日本の薬の代替品情報、各都市の日本語対応クリニック一覧、アトピーや更年期といった症状別の対処法など、日本語で分かりやすくまとめられています。
これらの情報は、まさに「知りたかった」ことばかり。現地の医療機関を受診する前に、まず参考にできる情報が揃っているので、いざという時の心強い味方になってくれるはずです。
あなたに合わせた3つの診療プラン
「御用聞きドクター」では、あなたの悩みや状況に合わせて選べる、3つの診療プランが用意されています。きっとあなたにぴったりのプランが見つかるはずです。
プラン① 処方薬セットプラン ── 欲しいお薬が決まっている方向け
「この薬が欲しい！」と、具体的に希望する日本の処方薬がある方に最適なのがこのプランです。現在は6つのプランが用意されています。
5分間の短時間診療で、ご希望の処方薬をスピーディにお手配してくれます。ED治療薬（バイアグラ・シアリス・レビトラ）やAGA治療薬など、お悩み別の処方薬セットを海外までお届け。2回目以降は、LINEのチャットで依頼するだけで同じ薬の再処方が可能なので、継続して薬が必要な方には非常に便利です。
プラン② じっくり診療プラン ── まずは医師に相談したい方向け
「今の症状を相談したいけど、何科を受診すればいいか分からない」「何の薬を飲めばいいか分からない」「日本で処方してもらっていた薬が欲しい」という方に特におすすめなのが、こちらのプランです。
1枠30分の診療時間が確保されているため、気になることを複数まとめてじっくり相談できます。内科・皮膚科・小児科など幅広い症状に対応しており、医師が丁寧に症状を確認した上で、あなたに最適な処方を行ってくれます。経験豊富な日本人医師が、あなたの不安に寄り添ってくれるでしょう。
プラン③ チャット診療 ── 「病院に行くべき？」を気軽に相談
「このくらいの症状で病院に行っていいのかな？」「何科を受診すればいいか分からないけど、ビデオ通話の時間を取るのは難しい…」そんなちょっとした不安を抱えている方には、チャットで医師に気軽に相談できるこのプランがおすすめです。
ビデオ通話の時間が取れない方でも、空いた時間にLINEでメッセージを送るだけでOK。医師が症状を確認し、受診の必要性や自宅でできるケアについて丁寧にアドバイスしてくれます。また、現地の病院を受診する際に、何を伝えればいいかのアドバイスも受けられるので、いざという時の準備にも役立ちます。
※チャット診療では処方薬の処方はできませんので、処方をご希望の方はプラン①またはプラン②をご利用ください。
幅広い診療内容であなたの健康をサポート
「御用聞きドクター」では、内科・皮膚科・小児科・消化器内科・外科・救急科・精神科まで、非常に幅広い分野で総合的な医療診療を提供しています。海外生活で感じやすい精神的なストレスに対応した薬の処方や診断書の発行も可能なので、心の健康についても安心して相談できます。
さらに、AGA（薄毛治療）やED治療についても、オンライン診療で処方薬をアメリカまで届けてくれるので、デリケートな悩みも気軽に相談できる環境が整っています。
アメリカ在住者からの感謝の声
実際に「御用聞きドクター」を利用されたアメリカ在住の方々からは、多くの感謝の声が届いています。その一部をご紹介しましょう。
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「体調を崩して病院に行くか迷っていた際に相談したところ、症状の伝え方や聞くべきことを丁寧に教えてもらえたため、言葉の不安なく安心して現地の病院を受診できました。」
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「留学中の不安や体調不良に対して、日本語で相談できる安心感が大きかったです。」
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「子供の急な体調不良に対して、自宅にいながら日本語で迅速に相談できる安心感は大きかったです。予約もすぐにとれて、料金も明確で、何より日本語でのコミュニケーションがとても助かりました。」
これらの声からも、「御用聞きドクター」が、アメリカで暮らす日本人の医療の不安をどれだけ解消しているかが伝わってきますね。
アメリカで暮らす日本人の方へ
アメリカで暮らす日本人にとって、医療の不安は日常のすぐそばにあります。「英語で症状をうまく説明できるだろうか」「この薬で本当に大丈夫なのか」「子どもが急に熱を出したらどうしよう」…そんな不安を一人で抱え込まずに、日本語で、日本人の医師に相談できる場所があること。それだけで、海外生活の安心感は大きく変わるはずです。
「御用聞きドクター」は、アメリカに暮らすすべての日本人の「困ったお悩み」に寄り添い、医療の面から海外生活を支えていきます。ぜひ、この心強いサービスを活用して、アメリカでの生活をより安心して送ってくださいね。
詳しい情報やご利用方法については、アメリカ在住者向けページをご覧ください。
