急な体調不良ももう怖くない！アフラック×ファストドクターのオンライン診療で、あなたの「困った」を解決！

2026-02-27

医療・病気

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オンライン診療って何？

「オンライン診療」というのは、スマホやパソコンを使って、自宅などから医師の診察を受けられるシステムのこと。ファストドクターは、提携している医療機関の医師が、夜間や休日でも診察してくれるプラットフォームを運営している会社です。

体調が悪い時や、病院に行きにくい事情がある時に、自宅にいながら専門の医師に相談できるのが最大の魅力ですね。

アフラックの医療保険に入っている人はラッキー！

今回、アフラック生命保険とファストドクターがタッグを組み、アフラックの医療保険に入っている方とそのご家族向けに、特別なオンライン診療サービスがスタートしました！

これって、生命保険会社がオンライン診療の専用窓口を開設するのが「業界初」という、かなり画期的な取り組みなんです。

具体的にどんなメリットがあるか見ていきましょう。

システム利用料はかからない！

「オンライン診療って、別に料金がかかるんじゃないの？」って心配になるかもしれませんが、ご安心を！アフラックの契約者様専用サイト「アフラックよりそうネット」からアクセスすれば、ファストドクターのオンライン診療専用窓口のシステム利用料はなんと無料なんです。

もちろん、診察費用やお薬代は健康保険が適用されるので、通常の病院と同じように自己負担分を支払う形になります。子ども医療費助成制度も使える場合があるので、お住まいの地域に合わせて確認してみてくださいね。

原則15分以内に診察スタート！

病院の待ち時間って本当に長いですよね。体調が悪い時は特に堪えます。

でも、このサービスなら、診療の申し込み手続きが完了したら、原則として15分以内には医師が診察を開始してくれます。急な体調不良の時でも、すぐに相談できるのは心強いですよね。（ただし、年末年始やゴールデンウィーク、お盆などの特に混み合う時期は、15分を超えることもあるので、頭に入れておいてくださいね。）

内科も小児科もOK！家族みんなで使える

対応しているのは内科と小児科。大人だけでなく、小さなお子さんの急な発熱や体調不良の時にも頼りになります。

しかも、このサービスは医療保険のご契約者様だけでなく、その配偶者や二親等以内の親族の方も利用できるんです。家族みんなの健康をサポートしてくれる、まさに「よりそう」サービスですね。

利用する際は、契約者の方が「アフラックよりそうネット」に新規登録・ログインする必要があるので、覚えておきましょう。

自宅で診察、お薬も届く

オンライン診療なので、自宅やオフィスなど、どこにいても医師の診察が受けられます。診察後、お薬が必要になった場合も、最短1時間で近隣の薬局で受け取れるか、自宅まで宅配してくれるサービスもあります。

体調が悪い時に外に出なくて済むのは、本当に助かりますよね。

どんな時に便利？

「子どもが夜中に急な発熱！」
- 夜間や休日でも小児科医に相談できるから安心。
「インフルエンザやコロナが流行ってるから、病院に行くのが怖い…」
- 自宅で診察を受ければ、二次感染のリスクを減らせます。
「仕事が忙しくて、なかなか病院に行く時間がない」
- 隙間時間にサッと診察を受けられます。
「ちょっとした体調不良だけど、病院に行くほどでもないかな…」
- 医療相談として気軽に利用できます。
「遠方に住む家族の体調が心配だけど、なかなか見に行けない」
- 家族も使えるので、遠隔地からでも利用を促せます。

利用の流れ

アフラックの契約者様専用サイト「アフラックよりそうネット」にログイン。
ファストドクターの「オンライン診療」専用窓口へアクセス。
診療の申し込み手続きを行う。
原則15分以内に医師から連絡があり、オンラインで診察開始。
必要に応じて処方箋が発行され、薬局で受け取るか宅配で受け取る。
もし対面診療が必要と判断されたら、地域の医療機関へ案内・調整。

ちょっと注意してほしいこと

オンライン診療はとっても便利ですが、医師が診察前相談で「これは対面で診ないとダメだ」と判断することもあります。その場合は、費用はかからずに地域の医療機関への案内や調整が行われますので、ご安心ください。

医療相談を含む医療行為は、ファストドクターが提携する医療機関に所属する医師が行います。ファストドクター自体が医療行為をするわけではないので、専門的な治療を受けられるのは提携医療機関の医師から、という点も知っておくと良いでしょう。

アフラックとファストドクターの想い

アフラックは、「生きるための保険」のリーディングカンパニーとして、お客様の人生の不安を取り除くために、病気やケガの備えだけでなく、日々の健康や治療・介護に関する頼れるサービスを提供しています。今回のオンライン診療も、その一環として、お客様一人ひとりに真の安心を届けたいという強い想いから実現しました。

一方、ファストドクターは「生活者の不安と、医療者の負担をなくす」というミッションを掲げ、時間や地域にとらわれずに医療へアクセスできる環境を整えてきました。この取り組みを通じて、オンライン診療の利用機会を広げ、適切な受診行動を促し、地域医療の持続性や一次医療の補完に貢献することを目指しています。

両社の「困っている人を助けたい」「医療をもっと身近にしたい」という共通の想いが、この新しいサービスを生み出したんですね。