病気で悩むあなたへ。大手企業イビデンが導入した「ポケットセラピスト」って何？

2026-03-05

医療・病気

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イビデンってどんな会社？

イビデン株式会社は、1912年に創業した歴史ある企業です。最初は水力発電から始まり、今では半導体やセラミック製品など、私たちの生活に欠かせない最先端の技術を提供しているグローバル企業です。世界トップクラスのシェアを誇る製品も多く、持続可能な社会の実現に貢献しています。

そんなイビデンが、従業員の健康を「人と地球環境を大切にし、革新的な技術で、豊かな社会の発展に貢献する」という企業理念の土台と捉え、積極的に健康づくりを支援しています。2017年度からは「健康経営宣言」を掲げ、2025年には「健康経営銘柄」に選定、9年連続で「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定されるなど、その取り組みは高く評価されています。

「プレゼンティーイズム」って知ってる？

「プレゼンティーイズム」という言葉を聞いたことはありますか？これは、体や心の不調を抱えながらも仕事をしている状態を指します。病気で会社を休む「アブセンティーイズム」とは異なり、会社には来ているけれど、体調がすぐれないために仕事の効率が落ちてしまう状態のことです。

例えば、肩こりや腰痛がひどくて集中できなかったり、頭痛でなかなか作業が進まなかったり、気分が落ち込んでアイデアが浮かばなかったり…。これらはすべてプレゼンティーイズムの症状かもしれません。個人の生産性が下がるだけでなく、何よりも本人が毎日辛い思いをしてしまうのが一番の問題ですよね。

イビデンでは、このプレゼンティーイズムを改善することが、従業員一人ひとりの充実した人生と、会社の健全な運営にとって非常に重要だと考えていました。

イビデンが抱えていた健康の課題

イビデンはこれまでも、従業員の健康状態を定期的に調査したり、データを分析したりして、科学的な根拠に基づいた健康施策を進めてきました。その結果、従業員が自分の不調を気軽に話せるような、とても良い雰囲気の職場が育っていました。これは本当に素晴らしいことですよね。

しかし、健康に関するニーズがどんどん多様化・複雑化する中で、人事担当者だけではすべての従業員の個別相談に対応するのが難しくなってきたそうです。専門的な医学知識が必要なケースや、対応する人員が足りないといった課題が出てきたのです。

また、以前からあった従業員支援プログラム（EAP）も、残念ながら利用率が低いという課題を抱えていました。「もっと身近に、もっと専門的に相談できる窓口が必要だ！」という声が上がっていたのです。

救世主「ポケットセラピスト」の登場

そんな中、イビデンが出会ったのが、株式会社バックテックが提供する法人向け健康増進支援サービス「ポケットセラピスト」でした。

「ポケットセラピスト」は、オンラインで医療専門職に直接相談できる画期的なサービスです。イビデンがこのサービスを選んだ決め手は、主に次の2点だったそうです。

専門職へのアウトソーシング: 理学療法士や臨床心理士・公認心理師といった医療の専門家が、健康相談の最初の対応から、一人ひとりに寄り添ったサポートまでを直接担当してくれること。
網羅的な対応力: メンタルヘルスの不調はもちろん、それに伴う肩こりや腰痛といった体の不調、さらには生活習慣病の対策まで、幅広い健康の悩みに一貫して対応できること。

この導入によって、イビデンの従業員はスマートフォンなどのアプリを通じて、いつでもどこでも気軽に専門家に相談し、「セルフケア」を習慣化できる環境が整いました。これにより、人事担当者の負担を減らしつつ、プレゼンティーイズムの改善やメンタルヘルスの向上を同時に目指し、持続可能な健康経営を進めていく予定です。

「ポケットセラピスト」って具体的にどんなサービス？

「ポケットセラピスト」は、体の痛みや悩みをきっかけに相談を始められるサービスです。身体の不調からメンタルヘルスまで、幅広い悩みにアプローチできるのが特徴です。

理学療法士や作業療法士といった医療専門職の知識を活かして、オンラインで健康相談に乗ってくれたり、一人ひとりに合った健康プログラムや動画コンテンツを提供してくれたりします。これによって、健康に関する知識が深まり、自分で自分の体をケアする習慣が身につくようにサポートしてくれます。

ただ相談に乗るだけでなく、具体的な不調や悩みに寄り添ってくれるので、近年増えているストレスを感じやすい人への対策や、プレゼンティーイズムの軽減にも役立っています。業種や会社の規模に関わらず、多くの企業で導入が進んでいる人気のサービスなんです。

イビデンの担当者さんの声

イビデンの担当者さんも、「ポケットセラピスト」に大きな期待を寄せています。特に、身近なデバイスから医療職に気軽に相談でき、継続的なサポートが期待できる点や、医療機関を受診するよりも心理的なハードルが低い点が魅力だと感じているそうです。

「睡眠や腰痛・肩こりといった身近な健康課題に対し、不調の初期段階から、安心して頼れる『味方』であり、健康を取り戻すまでのサポーターとしての役割を期待しています。『健康』はすべての従業員の人生の充実と健全な事業運営の基本です。『ポケットセラピスト』の健康支援が、イキイキと活力ある会社づくりの一助となることを期待しています」とコメントされています。