患者さんの「困った」を解決！医療現場のDXで、もっと安心して治療を受けられる未来へ

2026-01-23

医療・病気

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病気と向き合うあなたへ。医療現場の新しい変化って知ってる？もっと安心して治療を受けられる未来がやってくる！

病気と診断されて、これから治療が始まる時、心の中は不安でいっぱいになりますよね。「この治療で本当に大丈夫かな？」「先生の説明、専門的で難しくてよく分からなかったな…」「退院後の生活、ちゃんとできるかな？」…そんな風に感じた経験はありませんか？

私たちは、病気と闘う患者さんが、少しでも安心して治療に集中できる環境が整うことを心から願っています。医療の現場は日々進化していますが、実は今、そんな患者さんの「困った」を解決し、医療現場を大きく変えようとしている会社があるんです。

東京都新宿区に本社を置くContrea株式会社は、「医療にかかわる全ての人に安心を」という素敵なミッションを掲げ、医療現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めています。そして、この度、なんと総額9.5億円もの資金調達を実施したことを発表しました。これは、Contrea株式会社が提供するサービス「MediOS（メディオス）」が、これからもっと多くの患者さんや医療現場を助けてくれる、という大きな期待の表れなんです。

「MediOS（メディオス）」って、どんなサービス？あなたの「不安」を「安心」に変える秘訣

MediOSは、一言でいうと「患者さんと医療者さんの間のやり取りをもっとスムーズにするためのデジタルツール」です。

これまで、病院での体験を振り返ってみてください。

初めての病院で、何枚もの紙の問診票に記入するのに時間がかかったり、体調が悪い中での記入が大変だったり。
先生から治療方針の説明を受けたけれど、専門用語が多くて、その場では頷いたものの、後で「結局どういうことだったんだろう？」と不安になったり。
手術前や検査前の大切な注意事項を、聞き漏らしてしまわないか心配になったり。
入院や退院の際に、家族への連絡や手続きでバタバタしたり、電話での確認連絡が何度も来てしまったり。

これらは、患者さんだけでなく、医療者側も同じように大変だと感じていました。同じ説明を何度も繰り返したり、紙の書類を回収・スキャン・転記する作業に追われたりして、本当に患者さんのケアに集中したくても、なかなか時間が取れないという現実があったのです。

MediOSは、そんな「もったいない」部分をなくし、患者さんと医療者さんがお互いに協力し合う「患者タスクシェア」という新しい考え方で、医療現場を変えようとしています。

具体的には、MediOSは以下のような形で、あなたの医療体験をよりスムーズで安心できるものにしてくれます。

「患者さんへの説明」：手術前や治療方針の説明など、大切な説明を、文字だけでなく動画やイラストを交えたデジタルコンテンツで分かりやすく提供してくれます。自宅でじっくり見返したり、家族と一緒に確認したりできるので、理解が深まり、疑問点も整理しやすくなります。
「問診」：病院に行く前に、あなたのスマートフォンやタブレットから事前に問診票を入力できます。病院での待ち時間が減らせるだけでなく、落ち着いて自分の症状を伝えることができるので、医師も的確な診断を行いやすくなります。
「同意取得」：治療の同意書などもデジタルでスムーズに。内容をしっかり確認し、納得した上で同意の意思表示ができるようになります。
「注意事項の確認」：薬の飲み方、食事制限、退院後の生活での注意点など、大切な情報をいつでも、どこでも確認できます。聞き忘れや勘違いを防ぎ、安心して治療に専念できます。
「電話確認」：入院前や検査前の確認連絡なども、デジタルメッセージで効率的に行えるようになります。忙しい時間帯に電話に出られない、といったストレスも軽減されるかもしれません。

これによって、医療者さんは「繰り返しの業務」から解放され、患者さんは「納得して治療を受ける」ための情報を、自分のペースで、より深く理解できるようになるんです。まるで、あなたのそばに専属の医療コンシェルジュがいるかのように、必要な情報が最適なタイミングで届くようになる、と想像してみてください。

なんで今、MediOSが必要とされているの？日本の医療現場が抱える深刻な課題

日本の医療現場は、今、とても大変な状況にあります。皆さんもニュースなどで耳にすることがあるかもしれませんが、少子高齢化が進み、病気で医療を必要とする人が増える一方で、医療現場で働く人がどんどん少なくなっているんです。厚生労働省のデータなどを見ると、2030年には、なんと約187万人もの医療人材が足りなくなると予測されており、これは非常に深刻な数字です。

さらに、2024年4月からは「医師の働き方改革」が始まりました。これは、これまで長時間労働で医療を支えてきた医師たちの負担を減らし、健康を守りながら質の高い医療を提供し続けるための大切な改革です。しかし、この改革によって医師の労働時間が制限されるため、これまで長時間労働によってカバーされていた部分が不足し、医療現場の人手不足がさらに深刻になる、という側面もあります。

このような背景の中で、医療現場は「どうすれば限られた人材で、これまで以上に質の高い医療を提供できるのか」という大きな課題に直面しています。MediOSは、この課題を解決するための強力な味方として注目されています。医療者さんの負担を減らしながら、患者さんへのケアの質を落とさない、むしろ向上させるための「切り札」として、急性期病院や地域の中核病院で導入が進んでおり、大学病院での稼働率は約15%にも上るそうです。多くの病院が「これは必要だ！」と感じ、積極的に導入を進めている証拠ですね。

MediOSがもたらす、患者さんにとっての嬉しい変化と「安心」の広がり

MediOSの導入は、実際にどんな良いことをもたらしているのでしょうか？患者さんにとって、とっても嬉しい変化が生まれているんですよ。

1. 先生の説明が短くなっても、もっと理解できて納得できる！治療への不安が和らぐ体験

「先生の説明は専門用語が多くて、よく分からなかった…」「忙しそうで、質問しづらかったな」と感じたことはありませんか？治療内容を十分に理解できないまま治療に進むのは、患者さんにとって大きな不安の種となります。

ある大学病院での共同研究では、胃がんの治療説明（インフォームド・コンセント）について、MediOSの効果が検証されました。これは、患者さんが治療内容を理解し、納得した上で治療を選択するプロセスです。

従来の「口頭だけの説明」と、「MediOSの動画説明と口頭説明を組み合わせた方法」を比較した結果、驚くべきデータが出たんです。

なんと、医師の説明時間は40%も短くなったにもかかわらず、患者さんが納得して治療を選べたかを測る指標（DCSスコア）は35%も改善されたそうです！

これはどういうことかと言うと、患者さんが事前に動画で情報を得て、基本的な知識を身につけ、分からない点を整理した上で先生の説明を聞けるようになったことで、限られた時間でも深い理解と納得が得られるようになった、ということです。先生も、患者さんが動画で予習してくれている分、より個別具体的な相談や質問に時間を割けるようになります。忙しい先生の負担も減り、患者さんも安心して治療に臨める、まさにWin-Winの関係が生まれているんですね。治療への不安が和らぎ、前向きな気持ちで治療に専念できる、そんな未来が現実のものとなっています。

2. 高齢の患者さんでも安心！みんなが働きやすい病院に。誰もが取り残されない医療へ

「高齢だから、スマホやタブレットは苦手かも…」「デジタル機器は使い方が難しそう」と心配になる方もいるかもしれませんね。

でも、安心してください。MediOSは、誰もが使いやすいように工夫されています。実際に、高齢化率が40%を超える地域の中核病院では、入院説明の際に患者さんの年齢に関わらず、全員がMediOSを活用しているそうです。

これによって、説明業務が標準化され、誰が説明しても同じ質の情報が提供できるようになりました。その結果、短時間勤務の看護師さんや、障がいのある方も無理なく働ける環境が整ったとのこと。以前は、経験豊富な看護師さんが常に2名、説明業務に専念する必要があったそうですが、今では必要な時だけ対応する体制に変わったそうです。これは、医療現場の多様な人材がそれぞれの能力を最大限に発揮できるようになった、ということを意味します。

患者さんにとっても、誰が説明しても同じ質の情報が得られるという安心感につながりますし、デジタルツールが苦手な方でも、医療者さんのサポートを受けながら、自分のペースで情報を確認できるよう配慮されています。誰もが取り残されることなく、質の高い医療を受けられる未来が、MediOSによって実現されつつあります。

3. 日本臨床麻酔学会からも評価！あなたの「安全」を第一に守る技術

治療を受ける上で、私たちは「安全」を最も重視しますよね。特に手術や麻酔を伴う治療では、その安全性が何よりも気になるところです。

MediOSは、日本臨床麻酔学会が患者さんの安全に特に貢献が期待される医療機器・サービスを表彰する「麻酔の安全を支える技術賞」において、優秀賞を受賞しました。

これは、MediOSが患者さんの理解を深めるだけでなく、手術前の禁煙や特定の薬の休薬といった、麻酔の安全性に直結する大切な注意事項をメッセージで支援する体制、そして医療ガイドラインが新しくなった時も、迅速に内容を更新できる運用体制などが高く評価された結果です。

病気と闘う患者さんにとって、安全で質の高い医療を受けられることは何よりも大切。MediOSがその一助となり、あなたの安全をしっかりと支えているのは、とても心強いことですね。

これからMediOSはもっと進化する！あなたの「もっとこうだったらいいのに」を形に

今回の9.5億円という大きな資金調達によって、MediOSはこれからさらにパワーアップしていきます。Contrea株式会社は、この資金を大きく分けて3つのことに使う予定だそうです。これは、私たち患者さんの「もっとこうだったらいいのに」という願いを形にするための投資だと考えて良いでしょう。

MediOSのプロダクト強化
- 患者向け説明コンテンツにおける対応診療科・疾患の拡充：今よりもっと多くの病気や治療について、分かりやすい説明コンテンツが充実します。あなたの病気に関する情報も、きっとMediOSで見つけられるようになるでしょう。
- UX改善によるさらなる利便性向上：より直感的に、より使いやすく、誰もが迷うことなくMediOSを使えるように、デザインや操作性が改善されます。デジタル機器が苦手な方でも、きっと安心して使えるようになるでしょう。
- 患者対応DXとして新機能の開発：例えば、治療後の回復状況を記録できる機能や、リハビリの進捗を管理できる機能など、患者さんの回復をサポートする新しい機能が開発されるかもしれません。あなたの治療の道のりを、もっと豊かにする機能が登場する可能性も十分にあります。
- 組織体制の強化
- 営業体制の強化：MediOSをより多くの病院に届けるための営業体制が強化されます。あなたの地域の病院でも、MediOSが導入される日が来るかもしれません。
- カスタマーサクセス組織の拡充：導入した病院がしっかりとMediOSを使いこなせるように、サポートするカスタマーサクセス組織も拡充されます。これによって、病院側がMediOSを最大限に活用し、結果として患者さんへのサービス向上につながります。
- 新しい事業の開発
- 医療エコシステム事業者向け事業の開発強化：病院だけでなく、製薬会社や医療機器メーカーなど、他の医療関連企業とも連携を深め、より広範な視点から医療の質を高めるための事業が展開されるでしょう。
- 患者・生活者向け事業の開発強化：将来的には、病院を通さなくても、私たち患者や一般の生活者が直接利用できるようなサービスも開発されるかもしれません。例えば、健康管理アプリと連携したり、予防医療に関する情報を提供したり、といった可能性も考えられます。