「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」ってどんなプログラム？
「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」は、広島県がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、地域が抱える様々な課題を解決するために立ち上げたプログラムです。広島県内の市町と、全国のスタートアップ企業をマッチングさせて、デジタル技術を使った新しいソリューションの開発や実証を支援しています。
三原市は「デジタルファースト宣言」を掲げ、行政サービスのデジタル化に積極的に取り組んでいます。しかし、市内には多くの外国籍市民が住み、働き、学んでいますが、言葉の壁が原因で医療にアクセスしにくい、医療に関する情報を得るのが難しいといった課題が指摘されていました。今回の実証事業は、まさにこの地域の課題を解決するための大切な一歩となるわけです。
実証事業の期間と目的、そして内容
この実証事業は、令和8年（2026年）1月13日から6月30日までの期間で実施されます。サポート対応時間は平日の午前9時から午後6時までです。
具体的な目的は大きく分けて二つあります。
- 外国籍市民の皆さんの不安を解消すること: 主に言葉の壁によって生じる医療アクセスに関する不安を取り除き、皆さんが三原市で安心して生活できる環境を整えることを目指しています。
- 関係者の業務負担を軽減すること: 外国籍の従業員や学生をサポートする事業主や日本語学校など、関係者の皆さんの医療相談やサポートに関する業務負担を軽くすることも目的の一つです。
実証事業の内容としては、外国籍市民の皆さんを対象に、次のようなサポートが提供されます。
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受診前の健康相談: 病院に行くべきか、何科を受診すればいいかなど、受診前の疑問や不安に多言語で対応します。
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医療機関の検索・予約代行: 症状に合った医療機関を探し、受診予約を代行します。
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受診時の医療通訳: 病院やクリニック、薬局などでの診察や説明の際に、専門の通訳者が言葉の橋渡しをします。
この実証事業を通じて、外国籍市民の皆さんが自分で医療機関に関する情報を手に入れ、安心して受診できるような環境づくりを支援していきます。そして、将来的な本格導入に向けて、その効果をしっかりと検証し、三原市の地域経済が持続的に発展していくことに貢献していく予定です。
多言語サポートサービス「mediPhone Assistance Line」とは
今回の実証事業で活用される「mediPhone Assistance Line」は、外国籍の従業員や市民の皆さんの医療に関する相談や健康管理を、専門家が多言語でサポートし、医療機関へのスムーズな受診を可能にする多言語サポートサービスです。
これまで、このサービスは主に企業向けに導入され、外国人従業員の医療相談や受診支援の分野で多くの実績を積んできました。しかし、自治体での導入は今回の三原市での実証事業が初めての試みとなります。受診前の相談から医療機関の検索・予約、そして医療機関や薬局での通訳まで、医療に関する一連の流れを一気通貫でサポートしてくれるのが大きな特徴です。
「mediPhone Assistance Line」についてもっと詳しく知りたい方は、ぜひサービスサイトをご覧ください。
mediPhone Assistance Line
この実証事業では、「mediPhone Assistance Line」を活用して「Mihara Medical Assistance Service」という名称でサービスが提供されます。
メディフォン株式会社ってどんな会社？
メディフォン株式会社は、「新しい多様な社会のための医療インフラ」の構築をミッションに掲げ、日本医療の国際化とDX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に推進している会社です。
主なサービスとしては、外国人患者の受け入れを支援する「mediPhone（メディフォン）」と、クラウド健康管理サービス「mediment（メディメント）」の二つがあります。
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「mediPhone」 は、医療機関だけでなく、自治体や医療団体など、全国約88,000もの機関で導入されており、外国人患者さんと医療従事者との間の言葉の壁をなくすことに貢献しています。詳細はこちらからどうぞ。
mediPhone -
「mediment」 は、産業医面談や健康診断データの管理をデジタルで最適化し、約30万人の従業員の健康経営や予防医療を支えています。詳細はこちらです。
mediment
メディフォンは、国籍や言語、働き方に関わらず、誰もが安心して医療にアクセスできる仕組みを提供し、人々が主体的に健康を守れる社会の基盤づくりを目指しています。
メディフォン株式会社の企業情報はこちらから確認できます。
メディフォン株式会社
三原市とメディフォンの連携が描く未来
今回の三原市での実証事業は、外国籍市民の皆さんの医療アクセスにおける長年の課題に、具体的な解決策をもたらす画期的な取り組みです。言葉の壁を越え、誰もが安心して医療を受けられる環境が整うことで、三原市に住む外国籍市民の皆さんの生活の質が向上し、地域全体の活性化にも繋がることが期待されます。
この取り組みが成功すれば、他の自治体にとってもモデルケースとなり、日本全国で多文化共生社会における医療アクセスの課題解決が加速するかもしれませんね。三原市とメディフォンの挑戦が、どのような素晴らしい成果を生み出すのか、今後の展開に注目していきましょう！
